待機通知設定
待機状況に応じて管理者と待機者（エンドユーザー）に通知サービスを提供できます。
概要
待機通知設定は、管理者と待機者（エンドユーザー）にさまざまな通知サービスを提供します。管理者は待機発生時にメールで通知を受け取ることができ、待機者は進入時点通知（サウンド、ポップアップ）を通じて便利な通知サービスを受け取ることができます。
構成オプション
1. 管理者待機発生メール通知
待機が発生すると、設定した管理者メールに通知を受け取ることができる機能です。
設定項目:
- 機能有効化/無効化: 管理者待機発生メール通知機能をオンまたはオフにできます
- 再通知の制限時間: 同じ待機が再発しても、設定した周期内には重複通知が送信されないように最小時間間隔を設定できます。（単位: 時間）
- 通知先メールアドレス: 待機発生通知を受け取る管理者メールアドレスを設定してください
2. 顧客待機お知らせ（進入通知）
待機者たちの待機が完了し、進入時点になったときに通知を通じてサービス利用をサポートする機能です。
サウンド再生
待機が終わり、進入時点になったときに設定したサウンドが再生され、進入時点をお知らせします。
設定項目:
- サウンド再生機能有効化/無効化: サウンド再生機能をオンまたはオフにできます
- サウンド選択: 以下のいずれかを選択してください
- サウンド 1: 短く軽快な効果音
- サウンド 2: 長く続く効果音
- サウンド 3: 2回繰り返される効果音
ポップアップ通知
進入時点になったときに進入可否を確認するダイアログポップアップが表示され、このポップアップを経由してサービスに進入できます。
設定項目:
- ポップアップ通知有効化/無効化: ポップアップ通知機能をオンまたはオフにできます
進入パスを使用中の場合、有効時間満了後進入を試みると待機順番が初期化される可能性があります。
管理者待機発生メール通知
待機が発生すると、設定した管理者メールに通知を受け取ることができる機能です。
機能概要:
- セグメントに待機が発生すると、設定した管理者メールに通知が送信されます
- 通知にはセグメント情報、進入許容数、進入リクエスト量、待機発生時刻、待機者数などが含まれます
- 同じ待機が再発しても、設定した再通知の制限時間内には重複通知が送信されません
設定項目:
- 機能有効化/無効化: 管理者待機発生メール通知機能をオンまたはオフにできます
- 再通知の制限時間: 同じ待機が再発しても、設定した周期内には重複通知が送信されないように最小時間間隔を設定できます。（単位: 時間）
- 通知先メールアドレス: 待機発生通知を受け取る管理者メールアドレスを設定してください
管理者待機発生通知メールテンプレート:
件名: {セグメント名} 待機発生通知
こんにちは、管理者様。
{セグメント名} セグメントに待機が発生しました。
セグメント: {セグメント名}
進入許容数: {進入許容数}
進入リクエスト量: {進入リクエスト量}
待機発生時刻: {待機発生時刻}
待機者数: {待機者数}
[NetFUNNELコンソールへ]: {コンソールURL}
ありがとうございます。
NETFUNNEL より
顧客待機お知らせ（進入通知）
待機者たちの待機が完了し、進入時点になったときに通知を通じてサービス利用をサポートする機能です。待合室で待機中の訪問者に進入時点をお知らせし、円滑なサービス進入をサポートします。
主要特徴:
- 待機者が待合室で待機中に進入時点をお知らせするリアルタイム通知機能です
- サウンド再生とポップアップ通知の2つの方法で進入時点を案内します
- 待機者が待合室を離れなくても進入時点を見逃さないようにサポートします
通知方法:
サウンド再生
待機が完了し、進入時点になったときに設定したサウンドが再生され、進入時点をお知らせします。待機者が待合室画面を見ていなくても、音を通じて進入時点を認識できます。
動作原理:
- 待機順番になると自動的に選択したサウンドが再生されます
- ブラウザのサウンドポリシーに応じて、ユーザーが待合室ページと相互作用した後にのみ再生される場合があります
ポップアップ通知
進入時点になったときに「待機が完了しました」というポップアップが表示され、確認ボタンを押すとサービスに移動します。
動作原理:
- 待機順番になると自動的に「待機が完了しました」ポップアップが表示されます
- 待機者が確認ボタンをクリックするとサービスに移動します
進入パスを使用中の場合、有効時間満了後進入を試みると待機順番が初期化される可能性があります。
通知組み合わせ使用:
- サウンド再生とポップアップ通知を同時に有効化できます
- サウンドで進入時点をお知らせし、ポップアップで進入意思を確認する方法で使用するとより効果的です
- 各機能は独立して有効化/無効化が可能なため、必要に応じて選択して使用できます
構成プロセス
1段階: 待機通知設定アクセス
- NetFUNNELで基本制御セグメントに移動してください
- 「待機通知設定」をクリックしてください
- 設定画面を確認してください
2段階: 管理者待機発生メール通知設定
- 機能有効化: 管理者待機発生メール通知機能を有効化してください
- 再通知の制限時間設定: 同じ待機が再発しても重複通知が送信されないように最小時間間隔を設定してください（単位: 時間）
- 通知先メールアドレス入力: 待機発生通知を受け取る管理者メールアドレスを入力してください
3段階: 顧客待機お知らせ設定
サウンド再生設定
- サウンド再生機能有効化: サウンド再生機能を有効化してください
- サウンド選択: 進入時点に再生するサウンドを選択してください（サウンド 1、2、3から選択）
ポップアップ通知設定
- ポップアップ通知有効化: 進入時点に進入可否を確認するポップアップを表示するように設定してください
4段階: 設定保存
- 設定保存: 変更内容を保存してください