待合室スケジュール予約
「待合室スケジュール予約」は、イベントスケジュールに合わせてさまざまな待合室を予約し、切り替えることができるスケジューリング機能です。切り替え時点に特定の待合室を予約してユーザー体験を段階的に管理でき、複雑なトラフィック制御シナリオのための精巧なスケジューリングシステムを提供します。このガイドでは、構成、実装、およびベストプラクティスについて説明します。
概要
フラッシュセールや製品リリースを運営すると、2つの主要な問題が発生します：すべての人が同時に殺到するときのサーバー過負荷と、ボットおよび自動化スクリプトが人間ユーザーよりも迅速に接続して不公平な競争環境を作る不公平なアクセスです。
実際のトラフィックは、メインイベント中にのみ急増するわけではありません。代わりに、長期間にわたる活動の増加が見られます：
トラフィックパターン:
▲
│ ╭─╮
│ ╱ ╲
│ ╱ ╲
│ ╱ ╲
│ ╱ ╲
│╱ ╲
└─────────────► 時間
以前 中 以後
この延長されたトラフィック期間は、ピーク時間だけでなくサーバーに持続的な負担を与えます。イベントのさまざまな段階にわたってユーザー体験を段階的に構成する方法があるとしたらどうでしょうか？すべての人が一度に殺到する代わりに、固有の段階を作ることができます：ユーザーが告知とカウントダウンタイマーを見る事前イベント領域、適切な待機列管理があるメインイベント、マーケティングおよびリード生成のための事後イベント空間。
このアプローチは、サーバー負荷を分散させながらイベント全体のライフサイクルにわたってユーザーに興味を呼び起こし、価値を提供します。最も重要なのは、事前待機ユーザーに待機順番をランダムに割り当ててボットおよび自動化スクリプトが人間ユーザーよりも持つ利点を除去することで、公平なアクセスを保証することです。
結果は、あなたとユーザーの両方にとってよりスムーズな体験になるでしょう。サーバーは安定して維持され、ユーザーは適切な待機列管理を通じて公平なアクセスを受け、イベント前に到着したりメインイベントが終わった後に留まるユーザーから追加のマーケティング価値を捕捉できます。最も重要なのは、ランダム待機列割り当てがすべてのユーザー（人間であれボットであれ）がコンテンツにアクセスする同等の機会を持つことを保証し、真に公平なシステムを作るということです。
まさにこれが待合室スケジュール予約が提供するものです - イベントスケジュールに合わせてさまざまな待合室を予約し、切り替えてユーザーフローを段階的に管理できる精巧なスケジューリングシステムです。
待合室スケジュール予約はセグメントが待機モードにあるときにのみ動作し、ブロックモードでは動作しません。
この機能の役割
待合室スケジュール予約は、以下のようなトラフィックが多いイベント中に顧客フローを管理するのに役立ちます：
- 限定製品販売
- コース登録
- イベントチケット販売
- 一度に多くの訪問者を予想するすべての状況
切り替えたい時点に特定の待合室を予約できます。他の待合室予約またはセグメント状態調整がない場合、実行された待合室はその状態を継続して維持します。
1つの待合室の代わりに3つの段階を作ることができます。ユーザーが各段階を体験する方法は以下のとおりです：
事前待合室
イベント前
待機列番号なし
告知およびカウントダウン
メイン待合室
イベント中
待機列番号および待機時間
公平な進入システム
事後待合室
イベント後
マーケティングコンテンツ
リダイレクトボタン
1段階: 事前待合室（イベント前）
- 時期: メインイベントが開始される前
- ユーザーが見るもの: 告知、カウントダウンタイマー、マーケティングコンテンツ
- 待機列番号: なし（ユーザーはまだ自分の位置を知らない）
- 目的: 興味を呼び起こし、初期トラフィック分散
- 機能: ユーザーを他のページに案内するリダイレクトボタンがあるブロック室の役割
- 終了: 時間が満了するとメイン待合室に自動切り替え
2段階: メイン待合室（イベント中）
- 時期: メインイベント中
- ユーザーが見るもの: 待機列番号、待機時間、公平な進入システム
- 待機列番号: ランダム割り当て（事前待機順序ベースではない）
- 目的: メインコンテンツ/製品への公平なアクセス
- 機能: 待機列を管理し、サービスアクセスを付与する真の待合室
- 終了: 待機順番に到達するとサービス進入
3段階: 事後待合室（イベント後）
- 時期: メインイベントが終わった後
- ユーザーが見るもの: マーケティングコンテンツ、関連提案、登録フォーム
- 待機列番号: なし（マーケティング中心）
- 目的: 追加販売およびリード生成
- 機能: ユーザーを代替コンテンツに案内するリダイレクトボタンがあるブロック室の役割
- 終了: リダイレクトボタンまたは構成された時間が満了すると自動終了
動作方法
システムは予約済スケジュールに従って待合室を自動的に切り替えます。イベントスケジュールに合わせた待合室を予約すると、設定された開始日時に該当待合室がアクティブ化されます。
基本的に事前待合室、基本待合室、事後待合室の順序が推奨されます。各待合室は予約された開始日時に自動的に切り替えられ、他のスケジュールがない場合は現在の状態を維持します。
無効化時の注意: 状態を無効化に設定すると、ユーザーがNetFUNNELを経由せずにサーバーに直接進入し、サーバー安定性を保証できません。
基本待合室テンプレート: 基本待合室の待合室テンプレートは、セグメント設定で適用した待合室テンプレートに自動適用されます。つまり、事前/事後待合室はスケジュール登録時にテンプレートを選択しますが、基本待合室はそうではありません。
午前8時 午前9時 午前10時 午前11時 午後12時 午後1時
| | | | | |
| メイン | 事前待機 | メイン待機 | 事後待機 | メイン |
| 待機 |(1時間) |(1時間) |(1時間) | 待機 |
| | | | | |
└───────────┴──────────┴───────────┴───────────┴──────────┘
↑ ↑ ↑ ↑
事前待機 事前待機 事後待機 事後待機
開始 終了 開始 終了
システムは予約済スケジュールに従って待合室を自動的に切り替えます。各スケジュールの開始日時に該当待合室がアクティブ化され、他のスケジュールがない場合は現在の状態を維持します。
ユーザーは各待合室で異なるコンテンツを体験します。事前待合室では待機列番号なしで告知、カウントダウンタイマー、およびマーケティングコンテンツを見ます。基本待合室では待機列番号、待機時間、および公平な進入システムを提供します。事後待合室ではマーケティングコンテンツ、リード生成、およびリダイレクトオプションに集中し、再び待機列番号なしで動作します。
待機列番号の動作方法
待機列番号は基本待合室でのみ割り当てられます。事前待合室と事後待合室では待機列番号が表示されません。
基本待合室での待機列番号:
- 基本待合室がアクティブ化されると、ユーザーに待機列番号が割り当てられます
- 待機列番号は進入許容数設定に従って順次割り当てられます
- 進入許容数設定は待機順番に到達すると同時にサービスにアクセスできるユーザー数を制御します
事前待合室から基本待合室への切り替え:
- 事前待合室では待機列番号がありません
- 基本待合室スケジュールが実行されると、事前待合室にいたユーザーが基本待合室に切り替えられ、待機列番号を受け取ります
構成プロセス
1段階: 設定アクセス
セグメント編集画面に移動して**「待合室スケジュール予約」**セクションに移動します。
待合室スケジュール予約はセグメントが待機モードにあるときにのみ動作し、ブロックモードでは動作しません。
2段階: スケジュール登録
スケジュール登録ボタンをクリックして新しい待合室スケジュールを追加します。
各スケジュールには以下の情報を設定する必要があります：
- 開始日時
- 日付および時間: スケジュールが実行される日付と時間を選択します（UTC基準）
- この時間に該当待合室がアクティブ化されます
- 開始日時をクリックするとドロップダウンでカレンダーと時間選択画面が表示されます
- ステータス
以下の4つのステータスのいずれかを選択します：
- 基本待合室: 基本待合室がアクティブ化されます。セグメント設定で適用した待合室テンプレートが自動的に適用されます
- 事前待合室: 事前待合室がアクティブ化されます。イベント開始前にユーザーに告知、D-dayタイマー、関連商品アドレスなどイベント情報を提供します
- 事後待合室: 事後待合室がアクティブ化されます。イベント終了後、ユーザーの行動を誘導できるマーケティングコンテンツを提供します
- 無効化: セグメントが無効化され、ユーザーがNetFUNNELを経由せずにサーバーに直接進入します
- ⚠️ 注意: 無効化時、サーバー安定性を保証できません
- 待合室テンプレート
- 事前待合室または事後待合室ステータスの場合: 使用する待合室テンプレートを選択する必要があります
- 事前待合室: 事前待合室テンプレートを選択
- 事後待合室: 事後待合室テンプレートを選択
- 基本待合室ステータスの場合: テンプレート選択は不要です
- 基本待合室の待合室テンプレートは、セグメント設定で適用した待合室テンプレートに自動適用されます
- つまり、事前/事後待合室はここでテンプレートを選択しますが、基本待合室はそうではありません
- 事前待合室または事後待合室ステータスの場合: 使用する待合室テンプレートを選択する必要があります
例:
- 2026-01-08 07:00 - ステータス: 事前待合室、テンプレート: Pre-Sample
- 2026-01-10 07:00 - ステータス: 基本待合室（テンプレート: Sample、自動適用）
登録されたスケジュールは設定画面横のプレビュー画面で確認できます。
スケジュール制限事項:
- 事前スケジュールを除いて、合計5つのスケジュールまで登録可能です
- スケジュール数のカウントには事前待合室も含まれて表示されますが、実際に登録可能なスケジュールは事前待合室を除いた最大5つです
- 例: 事前スケジュール3つ + 基本/事後/無効化スケジュール5つ = 合計8つ登録可能
- UIでは合計8つとしてカウントされますが、実際の登録制限は基本/事後/無効化スケジュール5つまでのみ可能
ステータス選択ルール（前のスケジュールに応じて次のスケジュールのステータス選択が制限されます）：
-
最初のスケジュール: 4つのステータスすべて設定可能
- 基本待合室、事前待合室、事後待合室、無効化から選択
-
前のスケジュールが「基本待合室」の場合: 基本待合室を除いた残り3つのステータスのみ設定可能
- 事前待合室、事後待合室、無効化から選択
-
前のスケジュールが「事前待合室」の場合: 必ず後続する「基本待合室」スケジュールを追加する必要があります
- 事前待合室の次は基本待合室のみ選択可能
- 事前待合室を選択すると、基本待合室を必ず次のスケジュールにペアで追加する必要があります
-
前のスケジュールが「事後待合室」の場合: 事後待合室を除いた残り3つのステータスのみ設定可能
- 基本待合室、事前待合室、無効化から選択
-
前のスケジュールが「無効化」の場合: 無効化を除いた残り3つのステータスのみ設定可能
- 基本待合室、事前待合室、事後待合室から選択
推奨順序: 事前待合室 → 基本待合室 → 事後待合室
3段階: レビューおよび保存
- スケジュール確認: 登録されたスケジュールの開始日時と順序が正しいか確認
- ステータス確認: 各スケジュールのステータス（基本待合室/事前待合室/事後待合室/無効化）が正しいか確認
- テンプレート確認: 事前待合室または事後待合室ステータスの場合、各スケジュールに適用された待合室テンプレートが正しいか確認
- 保存: すべての設定を保存します
セグメントリストからスケジュール確認
セグメントリスト画面からも登録されたスケジュールを確認できます。
スケジュール数表示: セグメントリストで各セグメントに登録されたスケジュール数が表示されます。スケジュール数のカウントには事前待合室も含まれて表示されます。
スケジュールプレビュー: セグメントリストで時計の形のアイコンをクリックすると、登録されたスケジュールをプレビューできます。
時計アイコンをクリックすると、待合室スケジュールプレビューダイアログが表示されます。ダイアログで登録されたスケジュールリストを確認でき、「設定画面で編集」ボタンをクリックするとスケジュール編集画面に移動できます。
ベストプラクティス
構成シナリオ
イベントスケジュールに合わせた待合室を予約して、さまざまなシナリオを構成できます：
基本待合室のみ使用
最も簡単な構成で、基本待合室のみを使用して待機列を管理します。
使用時期: 一般的な待機列管理が必要な場合
事前待合室 + 基本待合室
イベント開始前にユーザーに告知、カウントダウンタイマーなどを提供し、イベント開始時に基本待合室に切り替えます。
使用時期:
- イベントにカウントダウンタイマーと公平な進入が必要な場合
- 人々が早く現れ、ページを継続的にリフレッシュさせる代わりに適切な待機体験を提供したい場合
例: ナイキが新しいエアジョーダンをリリースする場合 - ファンがリリース数時間前から訪問し始めます。事前待合室でカウントダウンタイマーと告知を見て、イベントが開始されると公平なランダム待機列番号を受け取ります。
基本待合室 + 事後待合室
イベント終了後、ユーザーの行動を誘導できる事後待合室を使用します。
使用時期:
- イベントに明確な終了点があり、逃した人を捕捉したり他の製品に切り替えたい場合
- イベントが終わった後、もう人々がメインサービスページにアクセスする理由がない場合
例: 進入許容数に到達した製品販売 - 再入荷通知のためのメールを収集したり、締め切られたコース登録 - 他のコースを宣伝したり待機リスト登録ができます。
全体体験（事前 + 基本 + 事後）
完全な制御を望む主要イベントに使用します - 興味喚起からすべてが終わった後の追加販売捕捉まで。
使用時期:
- 大規模なトラフィックがあるブラックフライデーセール
- 高い需要がある独占リリース
- 限定座席があるカンファレンス登録
ユーザージャーニー: 期待感喚起 → 公平な待機列管理 → アクセス → マーケティング
| 構成 | 有用な時期 | ユーザージャーニー |
|---|---|---|
| 基本待合室のみ | 一般的な待機列管理 | 待機列 → アクセス |
| 事前 + 基本 | 高い期待感、初期トラフィック | 事前イベント → 待機列 → アクセス |
| 基本 + 事後 | 逃した機会を捕捉したい | 待機列 → アクセス → マーケティング |
| 事前 + 基本 + 事後 | 主要イベント、最大制御 | 期待感 → 待機列 → アクセス → マーケティング |
スケジュール制限事項:
- 事前スケジュールを除いて、合計5つのスケジュールまで登録可能です（スケジュール数のカウントには事前待合室も含まれて表示されますが、実際に登録可能なスケジュールは事前待合室を除いた最大5つ）
- 事前待合室は単独で予約できず、基本待合室と一緒に1つのスケジュールとして予約されます
- 特定の待合室の後に同じ待合室を連続して予約することはできません。他の待合室を予約してください
スケジュール編集および管理
登録されたスケジュールはいつでも編集または削除できます。
スケジュール編集:
- 開始日時変更
- ステータス変更（基本待合室/事前待合室/事後待合室/無効化から選択）
- 待合室テンプレート変更（事前待合室または事後待合室ステータスの場合）
スケジュール削除:
- もはや必要ないスケジュールは削除できます
注意事項:
- 状態を無効化に設定すると、ユーザーがNetFUNNELを経由せずにサーバーに直接進入し、サーバー安定性を保証できません
- スケジュールを削除すると、該当時点の待合室切り替えが発生せず、前のスケジュール状態が維持されます
イベントスケジュール計画
推奨スケジュール順序: 事前待合室 → 基本待合室 → 事後待合室
ほとんどのイベント（推奨）:
- 事前待合室: イベント開始前に告知、関連商品アドレスなどを提供できます
- 基本待合室: 実際のイベント期間中に待機列管理
- 事後待合室: イベント終了後、ユーザーの行動を誘導できます
トラフィック管理の利点:
- 事前待合室: 初期トラフィック急増を捕捉し、負荷分散
- 基本待合室: 制御された待機列管理でピークトラフィック処理
- 事後待合室: 残っているトラフィックを管理し、価値に変換
コンテンツおよびリダイレクト戦略
事前待合室コンテンツ:
- イベント告知: 「セールが30分後に開始されます！」
- カウントダウンタイマー: ライブカウントダウンで興味喚起
- 製品プレビュー: 今後のものを示す
- リダイレクトボタン: 他の製品を見る、FAQを読む、ソーシャルメディアをフォロー、サポートチームに連絡
事後待合室コンテンツ:
- 再入荷通知: 「再入荷時に通知を受け取る」
- 関連製品: 「この類似アイテムを確認する」
- ニュースレター登録: 「今後のイベント更新を受け取る」
- リダイレクトボタン: 代替製品、カスタマーサポート、今後のイベント
核心戦略: 待機時間中にユーザーを価値のあるコンテンツに案内するためにリダイレクトボタンを戦略的に使用して、待機時間を参加機会に変換します。
ライブ前テスト
必須テスト:
- 時間テスト: 異なる時間にサイトを訪問して切り替え確認
- コンテンツテスト: すべてのリンクとコンテンツが動作するか確認
- モバイルテスト: 携帯電話およびタブレットでどのように見えるか確認
- 待機列テスト: メイン待機で待機列番号が正しく表示されるか確認
専門家のヒント: まず小規模グループでテストするか、実際のイベント前にテストセグメントを使用してください。
高度な構成オプションおよび統合の詳細については、基本制御セグメント概要および基本設定ドキュメントを参照してください。